fbpx

Как жильцу проконтролировать качество услуги отопления

Отоп­ле­ние — очень доро­го­сто­я­щая ком­му­наль­ная услу­га, каче­ство кото­рой слож­но про­кон­тро­ли­ро­вать. Потре­би­тель не будет еже­ме­сяч­но бегать в под­вал, сни­мать пока­за­ния теп­ло­во­го счет­чи­ка, а затем рас­счи­ты­вать, сколь­ко же гига­ка­ло­рий теп­ло­вой энер­гии (ТЭ) было затра­че­но на обо­грев его квар­ти­ры. Про­ве­рить каче­ство ока­зы­ва­е­мой услу­ги мож­но по тем­пе­ра­ту­ре в поме­ще­нии. Изме­ре­ние тем­пе­ра­ту­ры ниче­го не даст для оцен­ки пра­виль­но­сти начис­ле­ний по пла­те­жам, но зато появят­ся осно­ва­ния предъ­яв­ле­ния жало­бы к постав­щи­ку теп­ла. Неред­ко быва­ет так: на ули­це зимой теп­ло, а до бата­реи дотро­нуть­ся невоз­мож­но, и в поме­ще­нии сто­ит невы­но­си­мая жара; и наобо­рот — за окном трес­ку­чий мороз, а бата­реи еле теп­лят­ся. Самое обид­ное, что в кви­тан­ции сум­ма за отоп­ле­ние “гуля­ет сама по себе”, и может никак не зави­сеть от погод­ных усло­вий и тем­пе­ра­ту­ры поверх­но­сти ради­а­то­ра. Что­бы хоть как-то кон­тро­ли­ро­вать про­цесс теп­ло­снаб­же­ния, полез­но знать:

  • какая тем­пе­ра­ту­ра долж­на быть в квар­ти­ре зимой;
  • какой долж­на быть тем­пе­ра­ту­ра воды в систе­ме отоп­ле­ния мно­го­квар­тир­но­го дома

Какой должна быть температура в квартире в холодный период года

Решать, каким дол­жен быть мик­ро­кли­мат в квар­ти­ре, конеч­но, самим жиль­цам: для одних ком­форт­ной явля­ет­ся т‑ра 20 — 22 гра­ду­сов, дру­гие более теп­ло­лю­би­вы и чув­ству­ют себя уют­но при 25 °С. Дан­ные тем­пе­ра­тур­ные зна­че­ния несколь­ко пре­вы­ша­ют уста­нов­лен­ные по зако­ну нор­ма­ти­вы.

В домах с цен­траль­ным отоп­ле­ни­ем людям при­хо­дит­ся мирить­ся с тем, что ком­форт­ный мик­ро­кли­мат в жилом поме­ще­нии при­сут­ству­ет не все­гда, осо­бен­но в пери­о­ды меж­се­зо­нья осе­нью и вес­ной.  Это про­ис­хо­дит, пото­му что ото­пи­тель­ный сезон начи­на­ет­ся как пра­ви­ло тогда, когда на ули­це уже доста­точ­но холод­но.

Отопительный сезон в России

Бла­го­да­ря огром­ной тер­ри­то­рии и деле­нию на раз­ные кли­ма­ти­че­ские поя­са, нача­ло и дли­тель­ность ото­пи­тель­но­го сезо­на в Рос­сий­ской Феде­ра­ции в раз­лич­ных реги­о­нах может зна­чи­тель­но отли­чать­ся. По зако­ну отоп­ле­ние под­клю­ча­ют, когда сред­не­су­точ­ная т‑ра в тече­ние трех дней удер­жи­ва­ет­ся на отмет­ке не выше +8 гра­ду­сов. Такие зна­че­ния в зонах РФ с уме­рен­ным и теп­лым кли­ма­том уста­нав­ли­ва­ют­ся с кон­ца сен­тяб­ря вплоть до нояб­ря. Отклю­ча­ют же отоп­ле­ние обыч­но в апре­ле. Но в север­ных реги­о­нах и в Сиби­ри зима может насту­пить в нача­ле сен­тяб­ря, а закон­чить­ся в кон­це мая. Поэто­му про­дол­жи­тель­ность ото­пи­тель­но­го пери­о­да в раз­ных кли­ма­ти­че­ских рай­о­нах варьи­ру­ет­ся в пре­де­лах 5 — 9 меся­цев:

  • ниж­нее зна­че­ние — 4‑й кли­ма­ти­че­ский рай­он с теп­лым кли­ма­том;
  • верх­нее — р‑н Край­не­го Севе­ра, Яку­тия (1‑й кли­мат. р‑н).

Нормативы температуры и требования к отопительной системе

Нор­ма тем­пе­ра­ту­ры в квар­ти­ре уста­нав­ли­ва­ет­ся госу­дар­ствен­ным стан­дар­том ГОСТ Р 51617–2000, регла­мен­ти­ру­ю­щим соблю­де­ние техусло­вий при ока­за­нии ком­му­наль­ных услуг.

Дан­ный ГОСТ уста­нав­ли­ва­ет не толь­ко стан­дарт­ные тем­пе­ра­тур­ные пара­мет­ры в раз­ных поме­ще­ни­ях, но и сле­ду­ю­щие пока­за­те­ли:

  • объ­ем вен­ти­ли­ру­е­мо­го воз­ду­ха (кол-во куби­че­ских мет­ров в час) при есте­ствен­ной и при­ну­ди­тель­ной вен­ти­ля­ции;
  • нор­мы осве­щен­но­сти поме­ще­ний;
  • тем­пе­ра­ту­ру горя­чей воды в водо­за­бор­ном устрой­стве;
  • уро­вень шума;
  • пара­мет­ры элек­тро­энер­гии;
  • тех­ни­че­ские пока­за­те­ли сжи­жен­но­го и при­род­но­го газа, питье­вой и горя­чей воды;
  • нор­мы уда­лен­но­сти зеле­ных насаж­де­ний;
  • тре­бо­ва­нию по сани­тар­но­му содер­жа­нию при­до­мо­вой тер­ри­то­рии и т. д.

Сколько градусов должно быть в помещении зимой

Тем­пе­ра­тур­ные пока­за­те­ли раз­ли­ча­ют­ся, в зави­си­мо­сти от типа поме­ще­ния.

Нор­ма­тив тем­пе­ра­ту­ры в квар­ти­ре в ото­пи­тель­ный сезон:

  • в жилой ком­на­те квар­ти­ры или обще­жи­тия долж­но быть 18 — 20 гра­ду­сов (в р‑нах, где тем­пе­ра­ту­ра воз­ду­ха может опус­кать­ся до — 31 °С и ниже — 20 — 22 гра­ду­сов): пра­вое зна­че­ние уста­нов­ле­но для поме­ще­ний, в кото­рых про­жи­ва­ют инва­ли­ды и люди пре­ста­ре­ло­го воз­рас­та;
  • на кухне и в отдель­ном туа­ле­те — 18 гр.;
  • ван­ная и сов­ме­щен­ный сан­узел — 25 гр.;
  • лест­ни­ца, кори­дор, вести­бюль в квар­ти­ре — 16 °С., в обще­жи­тии — 18 °С.
  • машин­ное отде­ле­ние лиф­та — 5 °С.

В обще­жи­ти­ях кро­ме того нор­ми­ру­ет­ся тем­пе­ра­ту­ра в общих душе­вых, умы­валь­ных, убор­ных, пости­роч­ных, гла­диль­ных, гар­де­роб­ных ком­на­тах и кла­до­вых, изо­ля­то­ре и др.

Некоторые особенности и отклонения от нормы

  • В поме­ще­ни­ях угло­во­го типа нор­ма­тив по стан­дар­ту на два гра­ду­са боль­ше. Такая раз­ни­ца объ­яс­ня­ет­ся тем, что в ком­на­те, огра­ни­чен­ной наруж­ны­ми сте­на­ми, обыч­но повы­шен­ная сырость.
  • Нор­ма­тив­ный тем­пе­ра­тур­ный пока­за­тель на лест­ни­це в домах кли­ма­ти­че­ско­го р‑на 4 и подрай­о­на 3Б не ука­зы­ва­ет­ся. В свя­зи с этим в зонах с теп­лым и уме­рен­но-теп­лым кли­ма­том бата­реи цен­траль­но­го отоп­ле­ния на лест­нич­ных клет­ках могут отсут­ство­вать.
  • Откло­не­ние тем­пе­ра­тур­ных пока­за­те­лей в сто­ро­ну пони­же­ния допус­ка­ет­ся толь­ко в ноч­ное вре­мя с 0 часов до 5:00 утра в раз­ме­ре не более 3 гра­ду­сов по Цель­сию.
  • Допу­сти­мое откло­не­ние в сто­ро­ну повы­ше­ния по зако­ну не более 4 гра­ду­сов. Это озна­ча­ет, что тем­пе­ра­ту­ра в жилом поме­ще­нии зимой не долж­на пре­вы­шать 22 — 24 гра­ду­са по Цель­сию (в угло­вом поме­ще­нии — не более 24 — 26 °С). Фор­маль­но потре­би­те­ли име­ют пра­во тре­бо­вать сни­зить теп­ло­вую мощ­ность, если стол­бик тер­мо­мет­ра в ком­на­те под­ни­ма­ет­ся выше этих зна­че­ний.
  • В машин­ном отде­ле­нии лиф­та летом долж­но быть не более 40 °С.

Требования к горячему водоснабжению и отоплению

По зако­ну конеч­ная тем­пе­ра­ту­ра горя­чей воды у потре­би­те­ля долж­на быть от 50 до 75 гра­ду­сов по Цель­сию.

Про­дол­жи­тель­ность ава­рий­но­го отклю­че­ния горя­че­го теп­ло­снаб­же­ния и ото­пи­тель­ной систе­мы зави­сит от тем­пе­ра­ту­ры воз­ду­ха в поме­ще­нии и состав­ля­ет:

  • до 16 ч. — при т‑ре не менее 12 гра­ду­сов;
  • до 8 ч. — не менее 10 °С;
  • до 4 ч. — не менее 8 °С.

Сан­ПиН 2.1.2.2645–10 регла­мен­ти­ру­ет общие сани­тар­но-гиги­е­ни­че­ские тре­бо­ва­ния к ото­пи­тель­ной и вен­ти­ля­ци­он­ной систе­мам и нор­ма­тив­ные опти­маль­ные и мак­си­маль­ные пока­за­те­ли мик­ро­кли­ма­та в холод­ное и теп­лое вре­мя года:

  • воз­дух дол­жен быть не загряз­нён и про­грет рав­но­мер­но по все­му поме­ще­нию;
  • не долж­ны чув­ство­вать­ся ника­кие запа­хи и вред­ные испа­ре­ния;
  • систе­мы вен­ти­ля­ции и отоп­ле­ния долж­ны рабо­тать бес­шум­но, не созда­вая виб­ра­ций.
  • долж­на быть обес­пе­че­на доступ­ность нагре­ва­тель­ных при­бо­ров;
  • в пер­вой кли­ма­ти­че­ской зоне суро­во­го кли­ма­та обес­пе­чи­ва­ет­ся подо­грев полов.

Раз­ре­ше­на уста­нов­ка авто­ном­ных нагре­ва­тель­ных при­бо­ров и котель­ных при усло­вии соблю­де­ния выше­при­ве­ден­ных сани­тар­но-гиги­е­ни­че­ских норм и усло­вий по раз­ме­ще­нию.

Таб­ли­ца тем­пе­ра­тур­ных пока­за­те­лей при­ве­де­на в при­ло­же­нии 2 поста­нов­ле­нии поста­нов­ле­ния глав­но­го сани­тар­но­го вра­ча Рос­сии.

Температура батарей отопления в квартире: норма

Нор­ма тем­пе­ра­ту­ры воды в бата­ре­ях цен­траль­но­го отоп­ле­ния:

  • мак­си­маль­но допу­сти­мая тем­пе­ра­ту­ра нагре­ва­тель­ной поверх­но­сти долж­на быть не более 90 гра­ду­сов;
  • мини­маль­но допу­сти­мая — 50 °С.

Нагре­ва­тель­ные при­бо­ры долж­ны иметь ограж­да­ю­щие кон­струк­ции, в слу­чае если преду­смат­ри­ва­ет­ся нагрев свы­ше 75 °С.

Проверка начислений за горячее водоснабжение и отопление

Если в доме есть теп­ло­счет­чик, то все про­сто — КПУ само­сто­я­тель­но опре­де­ля­ет потреб­лен­ную теп­ло­вую энер­гию:

  • изме­ря­ет тем­пе­ра­ту­ры теп­ло­но­си­те­ля (тех­ни­че­ской воды) на вхо­де в дом и на выхо­де в обрат­ном кон­ту­ре;
  • опре­де­ля­ет рас­ход воды;
  • вычис­ля­ет кол-во потреб­лен­но­го теп­ла.

Далее потреб­лен­ное теп­ло умно­жа­ет­ся на тариф и на коэф­фи­ци­ент, рав­ный соот­но­ше­нию общей пло­ща­ди дома к общей пло­ща­ди квар­ти­ры.

Как проверить показания счетчика за весь отопительный период

Каж­дый жилец МКД впра­ве кон­тро­ли­ро­вать пока­за­ния обще­до­мо­вых счет­чи­ков в под­ва­ле дома. Если КПУ совре­мен­ный, то у него есть кар­т­ри­дер: мож­но ска­чать пока­за­ния с обще­до­мо­во­го счет­чи­ка на кар­ту памя­ти за весь ото­пи­тель­ный сезон. После это­го нуж­но све­рить пока­за­ния с дан­ны­ми пла­теж­ных кви­тан­ций. Если они не сов­па­да­ют, мож­но сме­ло обра­щать­ся в ГЖИ, а далее (при отсут­ствии реак­ции и реше­ния по жало­бе) — в суд.

При нали­чии у теп­ло­во­го счет­чи­ка дат­чи­ка рас­хо­да воды воз­мож­но настро­ить авто­ма­ти­че­ское пре­ду­пре­жде­ние сан­тех­ни­ка дома о нали­чии утеч­ки в систе­ме отоп­ле­ния, то есть про­ры­ва.

Расчет потребленного тепла при отсутствии теплового счетчика

Рас­чет сто­и­мо­сти теп­ло­вой энер­гии при отсут­ствии счет­чи­ка ведет­ся по фор­му­ле, вклю­ча­ю­щей сле­ду­ю­щие пара­мет­ры:

  • рас­ход воды в м. куб.;
  • нор­ма подо­гре­ва одно­го куба воды;
  • тари­фа на теп­ло (ст-сть 1 ГКал ТЭ).

Рас­ход воды, исполь­зу­е­мой для отоп­ле­ния, опре­де­ля­ет­ся по пока­за­ни­ям кон­троль­ных при­бо­ров уче­та (КПУ) — водо­ме­ров, уста­нов­лен­ных на ответв­ле­нии от вход­но­го патруб­ка цен­траль­ной теп­ло­ма­ги­стра­ли в МКД, либо по пока­за­ни­ям инди­ви­ду­аль­но­го квар­тир­но­го КПУ на ответв­ле­нии от сто­я­ка систе­мы отоп­ле­ния в квар­ти­ру.

Где взять норму подогрева и тариф на тепло

Нор­ма подо­гре­ва и тариф за теп­ло уста­нав­ли­ва­ют­ся еже­год­но мест­ны­ми тер­ри­то­ри­аль­ны­ми орга­на­ми.

С недав­них пор тариф за горя­чее водо­снаб­же­ние двух­ком­по­нент­ный: пла­тить необ­хо­ди­мо не толь­ко за отоп­ле­ние (то есть потреб­лен­ную теп­ло­вую энер­гию), но и сто­и­мость подо­гре­ва­е­мой холод­ной воды.

Тари­фы на холод­ную тех­ни­че­скую воду в ото­пи­тель­ной систе­ме и питье­вую воду могут отли­чать­ся меж­ду собой, хотя чаще их зна­че­ние оди­на­ко­во. При двух­ком­по­нент­ном тари­фе на горя­чее водо­снаб­же­ние в кви­тан­ции две гра­фы с холод­ной водой — одна питье­вая, дру­гая — в тру­бах отоп­ле­ния.

Читай­те, как про­ве­рить пла­ту за горя­чее водо­снаб­же­ние, начис­лен­ную в кви­тан­ции.

Тарифы на горячее водоснабжение и отопление в г. Москве в 2019 г.

Пра­ви­тель­ство Моск­вы впер­вые реши­ло уста­но­вить тари­фы на горя­чую воду и отоп­ле­нию сра­зу на 5 лет. Индек­са­ция тари­фов, начи­ная с 2020 г. будет про­во­дить­ся не два раза в год, а толь­ко один раз — пер­во­го июля.

Еже­год­но тариф на теп­ло­вую энер­гию будет индек­си­ро­вать­ся в сред­нем на 2,3% в пери­од с 2019 по 2024 гг. Цены у раз­лич­ных постав­щи­ков раз­ные.

Цены в пер­вом и вто­ром полу­го­дии  2019 г. соот­вет­ствен­но:

  • Сто­и­мость одной гига­ка­ло­рии теп­ла от Мос­энер­го — 1803.2 руб. и 1864.3 руб.
  • Сто­и­мость одно­го кубо­мет­ра горя­чей воды — 191.73 руб. и 198.2 руб.
  • Сто­и­мость холод­ной воды от Мосво­до­ка­на­ла за 1 куб. м.  — 38.7 руб. и 40.48 руб.

Посмот­реть теку­щие тари­фы на ком­му­наль­ные услу­ги г. Моск­вы мож­но на сай­те мэра Моск­вы.

Заклю­че­ние

Ответ на вопрос, какая тем­пе­ра­ту­ра долж­на быть в квар­ти­ре зимой, может под­ска­зать потре­би­те­лю, что делать даль­ше:

  • Воз­мож­но, он про­сто огра­ни­чит­ся звон­ком сан­тех­ни­ку с прось­бой отре­гу­ли­ро­вать тем­пе­ра­ту­ру теп­ло­но­си­те­ля, и тот нач­нет “кол­до­вать” с эле­ва­тор­ным узлом (сме­си­те­ле под­во­дя­ще­го и отво­дя­ще­го кон­ту­ра).
  • Несо­от­вет­ствие тем­пе­ра­тур­ных пока­за­те­лей начис­лен­ной пла­теж­ной сум­ме ско­рее все­го побу­дят квар­ти­ро­съем­щи­ка занять­ся про­вер­кой пока­за­ний и рас­че­та­ми.
  • Жела­ние ни от кого не зави­сеть и само­сто­я­тель­но сни­мать пока­за­ния, сооб­щая их постав­щи­ку энер­го­ре­сур­сов — это при­чи­на уста­но­вить в квар­ти­ре инди­ви­ду­аль­ный теп­ло­вой счет­чик.

Оценка статьи:
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Сайт о жилищном и гражданском законодательстве
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: